病気になって病院へ行き、小さいクリニックなら別かもしれませんが、すぐに診察室へ行く人なんていませんよね? まずは、受付へ行くのが通常です。 受付に応対してくれるのは、医師でも看護師でもありません、医療事務担当者の方ですね。 医療事務という仕事は、いわば病院の大事な顔! 医師や看護師よりも先に患者さんに接するのですから、医療事務員の応対により病院のイメージが決まってしまうと言ってもいいぐらいでしょう。