医療事務の仕事の流れ
医療事務に従事している人は日々、どのような仕事をしていると思いますか?
もちろん専門的な仕事もありますが、基本的な仕事の流れをみてみましょう。
私達が診察を受ける時に医師が症状などを書きこんでいるものをカルテといいます。
このカルテを作ることから医療事務の仕事は覚えなくてはいけません。
カルテには、診察内容はもちろんの事、氏名・生年月日・住所の他、保険証に記載されている内容など患者さんのプライバシーが全て書き込まれるものです。
ですから、取り扱いには十分注意が必要ですし、そこで知りえた情報を外部に漏らすことは厳しく禁じられていますので注意しましょう。
以前は、全て手書きのカルテでしたが、現在はコンピューターの導入により、パソコンで打ち込んだものを印刷して作成したりします。
カルテを作成したら、同時に診察券を発行するの一般的になってきました。
カルテを診察室にまわして、患者さんを診察室のあるところを案内します。
診察が終わったら、戻ってきた医師によってカルテに書かれた診察内容をすべて点数化して、負担額を計算し会計をします。
この作業に熟達していないと、かなりの時間がかかってしまいます。
しかし、患者さんにとっては、受付を済ませてから診察が終わるまでの時間だけでも負担が大きいものです。
なるべく早く済ませてあげられるように、正確かつ素早くに終わらせることが重要です。
これが、医療事務の基本的な仕事の流れです。
ミスは許されないことですが、最初から完璧にできる人はいませんし、職場にはいろいろ教えてくれる先輩もいらっしゃるでしょう。
分からないところがあればすぐに先輩なりに質問をして、スキルアップすることで２～３ヶ月で出来るようになるでしょう。
